Widerrufsrecht
Nachhaltiger Umgang mit Retouren
Jede Tasche entsteht aus 15 recycelten Plastikflaschen. So wird aus Abfall ein langlebiger Begleiter für Alltag und Strand.
Mit deinem Kauf unterstützt du ein Projekt, das zeigt, wie Plastik ein zweites Leben bekommen kann.
Rücksendungen bedeuten zusätzlichen Transport und zusätzlichen Ressourcenverbrauch. Falls dir die Tasche nicht perfekt gefällt, freut sich vielleicht jemand in deinem Umfeld darüber, zum Beispiel Familie oder Freunde, die sie gerne im Alltag nutzen.
So bleibt die Tasche im Einsatz und wir vermeiden gemeinsam unnötige Transporte und schonen Ressourcen.
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Rückgabe und Umtausch
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Artikel ordnungsgemäß geliefert wurde.
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels. Sobald deine Rücksendung akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf bestellen.
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Rücksendungen
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter sales@lustroe.com, damit wir dir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mitteilen können.
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.
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Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter sales@lustroe.com, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.
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Europäische Union – Widerrufsrecht
Wenn die Ware in ein Land der Europäischen Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.
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Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter:
sales@lustroe.com